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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del producto: entre 3 y 7 días laborables los que salen de almacén europeo y entre 8 y 15 el resto. El plazo exacto aparece en la página de cada producto, junto al botón de compra. Te enviamos el número de seguimiento por email en cuanto sale.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar cuesta 6,99 € y es gratis en pedidos a partir de 14,99 €. Lo verás siempre antes de pagar.

¿Llega a tiempo para Navidad?

Mira el plazo en la página del producto. Los de 3–7 días, pídelos antes del 15 de diciembre. Los de 8–15 días, antes del 1 de diciembre.

¿Puedo devolverlo?

Sí. Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos y te indicamos cómo hacerlo.

¿Cómo sé que funciona bien?

Antes de poner un producto a la venta, probamos una muestra. Si no pasa nuestras pruebas, no lo vendemos.